Forside
 
Din indkøbsliste

0 vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK



 
Salgs- og leveringsbetingelser

Sådan handler du
1. Find det du ønsker.
2. Læg dine ønsker i kurven, 
    Er det svært at vælge, har vi lavet en ekstra hjælp til dig.  
    2a.) Tryk på den gule stjerne ved varen, derefter gemmes varen i din personlige favoritliste. Favoritlisten finder du i øverste menu bjælke. Når du får tid, kan du sorterer, lægge i kurv, slette - alt efter dit behov. 
3. Når du har lagt  varer i kurven, og ønsker at afslutte. Gå derefter til kassen.
4. Tast dine personlige data.
5. Vælg forsendelse og betalingsform.
6. Godkend betingelser.
7. Godkend købet på din bestilling.
8. Fortryder du, kan du til enhver tid gå tilbage i shoppen og slette din ordre.
9. Når du har godkendt købet sender shoppen automatisk en mail til dig med de varer du har bestilt. Dette er en autogenereret bestillingsbekræftelse, der ikke er en juridisk bindende aftale, men alene en kvittering for, at vi har registreret din bestilling. Din bestilling er modtaget uden forbindtlighed. Vi har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt fra vores leverandører og lignende situationer. Bindende aftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse og eller faktura fra os. Den får du, så snart vi har konfirmeret, at din bestilling er på vej til dig.
Ønsker du en ekstra kopi af din bestilling på papir, har du mulighed for at printe en kopi.
10. Du hører fra os - senest indenfor 48 timer efter modtagelse af din bestilling - på hverdage. 


Afhentning af bestilling. Vælger du at afhente din bestilling på Fabriksvænget 18, 4130 Viby Sjælland, skal du selvfølgelig ikke betale fragt. Lovgivningen kræver at fragt altid vises i kurven, også selvom du selv afhenter hos os. Dette er selvfølgelig meget misvisende og ikke retsvisende, men vi fratrækker fragten. Afhentning skal ske inde 5 dage fra du har modtaget bekræftelses mail fra ServietNet.dk. Betaling sker ved afhentning. Modtager Dankort & kontant betaling. Har du købt / køber varer på ServietNet, kan du altid hente råd og vejledning. Se åbningstider under "Kontakt".


Afgivelse af ordre. Du skal være fyldt 18 år for at online. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. Det er dit og dine forældres ansvar, da du ikke skal oplyse cprnr. for at handle. 

Bestilling
1.) Sker via en hostet onlineshop. Et af Nets typegodkendt system løsning hos DanDomain.
2. ) Virksomheder med EANnr. kan taste ordre direkte i shoppen, ellers kontakt ServietNet.dk..  
3.) Shopsystemet er sikkerhedsmæssigt designet således at kun dig, og dig alene, kan lægge en ordren til betaling i din bank/ kortbetaling. Der kan laves ekstra printudskrift af den / de ordre du selv manuelt har oprettet. I shopsystemmet er det ikke muligt at lave nye ordrenumrer ved kopi af et tidligere ordrenummer. Er du i tvivl, kontakt shopdesigner ejer DanDomain.


Betalings muligheder.
1.) Betaling med Dankort. Gebyr efter gældende lovgivning.
2.) Betaling med Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron. 
Gebyr på Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron er (4,65%, hvis du handler for mellem 100 og 1000,01),(3,64%, hvis du handler for mellem 100 og 1000,01). Betalinger sker via Paypal med gebyr der er uden for ServietNet´s kontrol.
OBS: Får du lavet samme ordre mere end en gang, behandler vi kun den sidste af dine ordre. Alle øvrige ordre afvises. Ved afvisning af en ordre betalt via Paypal opkræver Paypal gebyr for transaktionen. Dette er udenfor ServietNet´kontrol. 

3.) Betaling via ViaBill. Du modtager først din ordre. Derefter opkræves den rente-gebyrfrie månedsydelse hv. d. 20 i måneden. Aftalen bortfalder, hvis køb fortrydes. jf forbrugeraft. loven §26
4.) Får du betalt med forkert betalingskort, f.eks. med Dankort i feltet med MasterCard modtager vi ikke din ordre pr. mail. Fejl ordre afvises automatisk i shoppen.
5.) Betaling via bank, sendes en faktura til brug ved betaling, inden forsendelse vil finde sted. Gebyr kr. 45.

Gældende for pk. 1.) 2.) & 3.) i.h.t. lovgivning: Den gældende købssum trækkes, når varen er afsendt fra lager. 
Gældende for pk. 5.) Afsendelse sker når din betaling er registreret på vor bankkonto. Ved bankoverførsler er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Indsigelsesordningen er en aftale mellem Nets og banker der forhindre dig i få samme betingelser i banker, som ved brug af Dankort. Du kan læse mere om ordningen på Forbrugerstyrelsens webside. Har du betalt via bankoverførsel, men fortrudt dit køb inden afsendelse af dine varer, ringer / mailer du til ServietNet, så tilbagefører vi evt. betalt beløb. Banken tager et gebyr ved indlandske betalinger på op til 50-75kr. for denne håndtering.  
Gældende for alle former for betaling, betalings sikkerhed: Uanset hvordan du betaler, kan man som shopejer aldrig trække højere beløb, end du selv manuelt har lagt til betaling. For at kunne trække et højere beløb kræves at shopejer har adgang til alle dine kortoplysninger eller bankoplysninger, inklusiv dit eget personlige NemId kort. Er du i tvivl, kontakt specialisten for
området, din kort udbyder eller din bank.

Leveringstid. Generelt afsendes din bestilling når vi har registreret din betaling. D.v.s. normal leveringstid fra lager er 2-3 dage efter indlevering til indleveringscentral på hverdage. Forsendelses forbehold: For forårs konfirmations månederne, her sker forsendelser først kommende mandag og onsdag efter modtagelse af ordre. Se også Forsendelser.   

Fragt, sker på købers regning. Fragt pris fremgår af ordre og faktura.
Fragtbrevsnummer, pakkelabels nummer og anden relevante informationer mailes altid til dig, når din pakke er afsendt fra lager. Henvendelser om levering kan ske til ServietNet eller til selve fragtfirmaet. Det hurtigste for dig, kan anbefales - følg selv din pakke online ud fra det pakkenummer vi har mailet dig. Her ser du det samme om pakkens vandring, som vi og fragtleverandøren kan se/oplyse. Er du ikke hjemme får du automatisk en afhentningsseddel fra fragtmanden /posten. Derefter har du 8 dage til at afhente. Pakker sendes med PostNord. Store pakker / paller sendes med fragtmand. Fragt priser er udenfor ServietNet.dk´s kontrol. For at imødegå udfordringer sker forsendelser kun med pakkelabel / fragtbrevsnummer, hvor pakken kan følges fra afsendelse til levering.  
Alternativt kan du altid selv lave en aftale med en fragtleverandør, direkte afregne med fragtleverandøren, så sørger vi for at pakken er klar, når din fragtleverandør afhenter.
Vi gør opmærksom på at ved fragt priser i shoppen, er det ikke muligt at beregne den samlede pakkes volumenpris på småpakker, som PostNord og andre prisfastsætter fragt efter.  De i shoppens lille kurv oplyste fragt priser, er kun baseret på levering i Danmark til private. Udlandske forsendelser tillægges gebyr for toldpapirer. Ved returvarer, der ikke er afhentet inden afhentningstidsfristen, beregnes returporto plus moms og brændstofstillæg i. h. t. postens til enhver tid gældende regler.

Manglende afhentning; Fornyet fremsendelse sker mod tillæg af ny forsendelsesomkostninger, incl retur porto pålagt ServietNet for ikke afhentet pakke. Retur porto takseres som erhvervs forsendelser.

Transportskader. Er din forsendelse beskadiget ved modtagelsen er det vigtigt at du kvitterer "Med forbehold". Når du har kvitteret for pakken, anbefales at åbne emballagen med det samme og efterses for "ikke synlige" skader. Så, undgår du, at der opstår tvivl om, hvorvidt skaden er sket før eller efter du modtog pakken. Er yderemballagen beskadiget skal du straks ved modtagelsen og inden udpakningen, henvende dig til den på adresselabels angivne transportleverandør eller kontakte ServietNet. I alle tilfælde, tag altid foto af alt. ServietNet.dk er ikke ansvarlig for transportskader eller udeblevne leverancer der er tildelt et kollinummer og afsendt, håndteret af anden leverandør, hvis arbejds procedurer/personale er udenfor vor kontrol. Se den mail information du har modtaget ved pakkens afgang fra lager. Er varen i pakken beskadiget ved modtagelsen, og emballagen er hel, bør du omgående kontakte ServietNet.  


Forkert vare. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling, skal vi have besked i rimelig tid efter du har opdaget eller burde have opdaget manglen. Dette blandt andet for at vi kan sikre levering af korrekte varer, at varen ikke udgår. Anbefaler at du reagerer indenfor 3 dage fra modtagelsen. Se også Kollektioner.

Farver. Alle farver i shoppen er vejledende. Forskelle i nuancer kan forekomme grundet ny produktion og er udenfor ServietNet.dk´s kontrol. Endvidere gengives nogle farver ikke altid optimalt på foto. Samtidig kan din farve indstilling på din pc også gøre en forskel. Er du i tvivl om farver mail servietnet@servietnet.dk. Se også Kollektioner. 
Mange af de varer der handles via ServietNet.dk er vare med begrænset holdbarhed forstået på den måde at farverne, produkterne som led i en helt normal velkendt for alle proces, kan ændre sig, såfremt disse efter afsendelsen fra ServietNet.dk udsættes for sol, stærk varme i kortere eller længere tid. Lys bliver bløde, kan derved blive skæve, alt efter hvordan disse opbevares. Frost kan beskadige stearinlys. Al papir som udsættes for stærk lys igennem kortere tid skifter farve, mister farve. Papirvarer trykt med miljø venlige farver kan ændre farve, uden påvirkninger. Dette en naturlig proces. Overdyppet stearinlys skal opbevares ved stuetemperatur, kun til indendørs brug. Jvf. Produktinformation. 


Kollektioner følger de nyeste Trends. For nogle varer udskiftes disse meget ofte fra leverandører. Varer sortimentet i ServietNet.dk´s produktprogram er baseret på producenternes kollektioner og produktioner. Varer udgår fra dag til dag. Nye produkter kommer hver måned. Når et produkt er udgået, kan dette ikke genskaffes. 

Spørgsmål & Vejledning. Du er altid meget velkommen til at kontakte ServietNet.dk pr. mail servietnet@servietnet.dk med angivelse af dit telefonnummer. Hvorefter vi vil kontakte dig hurtigst muligt. Eller ring: Tel +45 2631 4408.  

Priser & Forbehold. Alle priser er i DKK. Priserne er dagspriser incl. lovmæssige pap, plast m.v. afgifter samt incl. dansk moms 25%.
Eksklusiv selve varens pris er fragt pris. jvf. Fragt. Afhenter du selv på lager, er den oplyste pris i kurven  misvissende. Du skal ikke betale fragt, for selv at afhente. Regler, der er udenfor ServietNet´s kontrol. Ligeså er selve varens pris i shop kurven eksklusiv eventuelt gebyr for den af dig valgte betalingsmetode. Så som gebyr for betalingskort, eventuelt gebyr fra din bank i forbindelse med køb (indenlandske/ udenlandske transaktioner). Priser ændres i shoppen uden varsel. Den pris, der er vist når du laver din bestilling, vil som udgangspunkt altid være den gældende for den pågældende ordre - dog betinget af forbehold for prisfejl. Forbehold tages for udregninger af priser i e-handel samt eventuelle leverandør prisjusteringer, ændringer i produktspecifikationer, Skat/afgiftsændringer, taste-, tryk- og billedfejl. Forbehold for udgåede produkter. Alle aftaler med ServietNet.dk indgås på dansk.

For at kunne tilbyde et bredt sortiment har vi fysisk lager flere steder. Med jævne og hyppige mellemrum opdateres priser og lagerbeholdningen i webshoppen, men eftersom varerne løbende handles via flere butikker, kan det forekomme, at varer reelt er udsolgt, før disse tages af / opdateres i webshoppen. Det er sjældent, men også uundgåeligt, at dette ind imellem forekommer. Der tages forbehold for udsolgte varer, ligesom der generelt tages forbehold for tekniske fejl, der genererer forkerte varebeskrivelser, priser m.m..
Disse forbehold kan gøre, at enkelte varer ikke kan leveres, eller at ordren kun kan gennemføres efter priskorrektion for enkelte varer. Du vil altid bliver informeret, såfremt dette forhold bliver aktuelt.
Udsolgt på lager. Skulle en af de varer du bestiller uheldigvis være udsolgt, kontakter ServietNet.dk dig pr. mail eller telefon, generelt indenfor 48 timer med forventet lager, eller vejleder i eventuel alternativ vare. Ordre sendes samlet.

Rykkergebyr/renter. Ved manglende betaling af faktura, sendes rykker pålagt rykkergebyr DKK 100,00 samt renter. Alle inddrivelseskrav sker via eksternt revisions og inkasso samarbejdspartner. Efterfølgende rykkere sker med tillæg af ekstra gebyrer og renter i h. t. rentelovgivningen. 

Betaling ved retur. Når varen er modtaget retur og konstateret opfylder retur betingelser overføres det godtgjorte returbeløb til det af dig oplyste kontonummer vedlagt retur leverancen inden 14 dage. Retur betaling kan kun ske via overførsel til din bankkonto med henvisning til dit fakturanr.. Se også Fortrydelsesret og Reklamation. Bytteservice til anden varer tillægges fragt som ved en ny bestilling. Retur fragten betaler du selv. Ønsker du at komme forbi og ombytte til anden farve - gør du bare det. Derved sparer du fragten.

Reklamation. I.h.t. købeloven ydes der til forbruger to års reklamationsret mod fabrikationsfejl regnet fra den dag, du modtager din vare, der konstateres ved varens normale anvendelse.
En reklamation er betinget af, - selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Kontakt ServietNet pr. mail det forenkler ekspeditionen. Tag altid et foto, der mailes til ServietNet.dk.. Er reklamationen begrundet afholder ServietNet.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Se også Kollektioner & Emballage. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage, afhængig af købelovens mangelsregler og vores vurdering af den konkrete reklamationsag. Du skal reklamere hurtigst muligt og indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
Reklamationsskrivelse, hvad og hvordan du skal gøre, er vedlagt alle forsendelser, og mailes altid til dig sammen med afsendelses informationer. NB: Retur pakker modtages kun retur ved fremsendelse med PostNord og kun med pakkelabels, altid forsvarligt indpakket. Faktura sendes til ServietNet. Pakker uden omdeling, eller pakker sendt pr. efterkrav mordtages ikke. 
Til erhverv ydes 1 års reklamationsret mod fabrikationsfejl fra modtagelsesdatoen. Ombytning medfører ikke, fornyet 1 års reklamationsperiode.

Fortrydelsesret. Som forbruger kan du fortryde dit køb i op til 14 dage fra den dag du modtager pakken. Herefter udløber fortrydelsesfristen. For at udøve fortrydelsesretten skal du inden 14 dage fra modtagelsen i en utvetydig erklæring pr. mail - og kun pr. mail, give os meddelse om din beslutning. Reklamations / fortrydelsesformularen vedlagt din pakke, også mailet til dig sammen med din bestillingsbekræftelse / faktura udfyldes og sendes retur med pakken. Du skal returnere varen eller afleverer den til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om dit ønske om fortrydelse. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af pakken uden først at have givet os en tydelig meddelse om dette pr. mail. Der er ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb, hvor firmanavnet fremgår af adressefeltet på fakturaen. Private kunder, der ønsker levering til deres arbejdsplads, skal udfylde bestillingen med deres eget navn og vælge fragtform "Levering til firma adresse" for at få varer sendt til arbejdspladsen som erhvervslevering. Skal returneres i original emballage. Manglende original emballage udgør en værdiforringelse. 
Gå til næste
ServietNet.dk| 4130 Viby Sjælland | Tel. 2631 4408 | CVR. 20682981 | servietnet@servietnet.dk